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1月16日上午，衡阳市消费者权益保护协会在市市场监管局举行换届大会。省市场监督管理局党组成员、副局长廖健，市人民政府副市长刘平出席大会并共同为衡阳市消保委揭牌。

会上，市社会组织管理局主要负责人宣读了衡阳市消费者协会换届批复。会议审议了《第四届衡阳市消费者协会工作报告》和《第四届衡阳市消费者协会财务报告》《雷速体育,雷速直播衡阳市消费者协会更名为衡阳市消费者权益保护协会的情况说明》《雷速体育,雷速直播衡阳市消费者权益保护协会第五届会员组成情况的说明》《衡阳市消费者权益保护协会章程》。表决通过了衡阳市消费者权益保护协会第五届理事会、监事会选举办法，投票选举了衡阳市消费者权益保护协会第五届理事会理事、监事。根据大会选举办法和计票结果，市市场监管局党组书记、局长王敏当选为市消保协第五届委员会会长。

    据悉，近年来，市消费者权益保护委员会围绕“三高四新”美好蓝图，聚力“制造立市、文旅兴城”发展战略，全面履职，主动作为，深入实施能力提升工程，扎实推进12345、12315并线运行，用好“全国消协智慧315”平台，畅通消费者投诉举报渠道，积极开展消费维权服务站进商场、进超市、进市场、进企业、进景区“五进”活动，建立健全在线消费纠纷解决“ODR”机制，跑出了消费维权“加速度”。全市消委系统、市场监管系统平均每年处理各类消费投诉、举报、咨询30000余条/次，办结率、满意率均在90%以上。

 下阶段，衡阳市消保协将牵头抓总，进一步建立完善经营者自律、消费者参与、社会监督、政府监管的“大消保”机制。坚持高站位、高标准、高要求，用心用情用力抓实抓细抓好消费者权益保护工作，着力提升消费者的获得感、安全感和幸福感！